加强检查提升客户满意度


西双版纳新闻网 来源:西双版纳报 编辑:吴桐 2019年11月21日 09:08

本报讯(徐秋梅 周珊宇) 为进一步规范营业厅管理,景洪供电局供电服务中心组织人员到各供电所营业厅进行检查指导。


检查组围绕营业厅营业时间、工作纪律、人员仪容举止、日常服务、环境设施等内容进行检查。重点检查各供电所停电短信发送成功率情况,对各所客户因手机号码不完整或者不正确的情况进行收集、整理,由营业员对客户电话号码进行落实更改,确保客户信息的准确性,提高客户满意度。

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